안녕하세요, 고객님.

예치금 출금 관련 기준 및 유의사항을 아래와 같이 안내드립니다.

1. 출금 신청 시 주의사항
예치금 출금 신청을 하시면, 신청 즉시 예치금 잔액에서 해당 금액이 차감됩니다.
출금 신청 후 예치금을 그대로 사용하시고 싶은 경우, 반드시 출금 철회 요청을 해주셔야 합니다.

2. 출금 처리 일정 안내
가상계좌로 충전하신 경우, 고객님께 별도의 수수료가 발생하지 않지만
저희 측에서는 건당 몇백 원의 수수료가 발생하고 있습니다.
이에 따라 출금 신청 건은 한 달에 2회 모아서 일괄 처리하고 있으며,
신속한 처리가 어려울 수 있습니다.

가능하시다면 예치금을 다른 상품 구매에 활용해 주시면 감사하겠습니다.

3. 결제 수단에 따른 출금 처리 방법
예치금 출금은 단순 자동 처리가 아닌,
고객님의 결제 내역을 개별적으로 확인한 후 처리하고 있습니다.

특히 신용카드 또는 무통장입금으로 결제하신 경우,
출금 신청 후 반드시 게시판 또는 카카오채널을 통해 출금 요청 사실을 알려주시기 바랍니다.

내역 조회가 어려운 경우, 별도 안내 없이 가상계좌 결제 기준으로 처리될 수 있으니 꼭 확인 부탁드립니다.

예치금 출금과 관련된 내용에 대해 고객님의 양해 부탁드리며,
더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.