안녕하세요, 고객님.

새롭게 개선된 시스템을 통해 인사드립니다.

먼저 로그인 후 다소 혼란스러우셨을 수 있다는 점 충분히 이해하며, 이로 인해 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.

앞으로의 처리 일정에 대해 안내드립니다.

1. 예치금 이전
고객님께서 게시판을 통해 예치금 이전 요청을 남겨주시면, 신속하고 정확하게 처리해드리겠습니다.
고객님의 불편이 최소화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

2. 기존 구매 이력 관련
시스템 변경 과정에서 기존 구매 이력을 자동으로 복구하는 데 어려움이 있는 점 양해 부탁드립니다.
하지만 고객님께서 구매하신 상품 발송에는 차질이 없도록, 모든 이력을 수동으로 확인 및 입력하여 처리하겠습니다.

이를 위해 다음 주 중 실행 계획을 구체적으로 수립한 뒤, 고객님께 세부 일정과 방법을 안내드릴 예정입니다.
저희가 데이터를 직접 관리하므로 걱정하지 않으셔도 됩니다. 신속하고 정확하게 처리하겠습니다.

시스템 변경으로 인해 고객님께 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드리며, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

추가 문의 사항이나 요청이 있으시면 언제든지 편히 말씀해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

쇼핑월드 운영진 드림