자주묻는 질문

구매 대행 상품은 대부분 환불 또는 교환이 불가능합니다.

혹여 판매자가 교환에 동의를 하더라도,
한국에서 일본으로의 배송비등 비용을 고객님이 부담하셔야합니다.

따라서 상품을 신중히 선택하시고, 모든 정보를 충분히 확인한 후 주문해 주시기 바랍니다.

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따라서 상품을 신중히 선택하시고, 모든 정보를 충분히 확인한 후 주문해 주시기 바랍니다.

여러 상품을 묶어 배송하는 서비스가 가능합니다. 다만, 묶음 배송 시 전체 금액이 $150을 초과할 경우 관세가 부과될 수 있습니다.

묶음 배송으로 배송비를 절감할 수 있지만, 세금 부분을 고려해 결정하는 것이 좋습니다.

그리고 한국 배송업체에서 포장박스 3변의 길이가 120cm 를 초과하면,
추가 비용이 발생되오니, 이점 감안하셔서 묶음 배송을 해 주시는 것이 좋습니다.

해외 배송 중 분실 또는 손상이 발생한 경우, 사이트에서 제공하는 보험 서비스가 있다면 해당 보험을 통해 보상을 받을 수 있습니다.

보험을 선택하지 않은 경우, 보상이 금액이 제한될 수 있으므로 배송 보험을 권장합니다.

구매대행 수수료는 구매 금액에 따라 다르며, 일반적으로 구매 금액의 일정 비율로 책정됩니다.

각 사이트마다 수수료 정책이 다르므로, 해당 사이트의 안내를 확인하는 것이 좋습니다.

하지만 현재는 구매대행 수수료를 면제해 드리고 있으며,
추후 대행수수료 면제 이벤트가 종료된다면,
금액별 대행수수료가 청구될 수 있습니다.

$150 이상(미국은 $200) 구매 시, 관세와 부가세가 부과됩니다.

이 금액은 2차 결제 시 부과되며, 결제 후 통관 절차가 진행됩니다.
세관에서는 고객님께 알림톡으로 안내드리니, 세관에서 발송된 메시지 확인하시고 관부가세를 납부하셔야 배송으로 넘어갈 수 있습니다.

일본 내 배송은 통상적으로 2~5일이 소요되며, 메루카리의 경우 판매자가 배송비를 부담하여 배송이 통상적인 것 보다 지연될 수 있습니다.
국제 배송은 고객님이 선택한 배송 방법에 따라 다릅니다.

고객님들이 가장 많이 이용하시는 항공특송은 1~2일 후 인천공항에 도착되며,
이후 통관 및 한국내 배송까지 2-4일정도 소요됩니다.

낙찰 후 48시간 내에 1차 결제를 완료해야 합니다.

결제 기한 내에 결제를 하지 않으면 자동으로 경매가 취소되며, 일부 사이트에서는 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
경우에 따라 판매자가 24시간 내 결제를 요청하는 건도 있으니,
낙찰되면 바로 결제 해 주시면 감사하겠습니다.

낙찰 후 48시간 내에 1차 결제를 완료해야 합니다.

결제 기한 내에 결제를 하지 않으면 자동으로 경매가 취소되며, 일부 사이트에서는 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
경우에 따라 판매자가 24시간 내 결제를 요청하는 건도 있으니,
낙찰되면 바로 결제 해 주시면 감사하겠습니다.

결제는 1차와 2차로 나누어 진행됩니다.

1차 결제는 상품 가격 및 대행 수수료, 일본 내 배송비를 포함하며, 2차 결제는 국제 배송료와 관세 등을 포함합니다.

결제는 신용카드, 가상계좌 등을 통해 가능합니다.