- Q.
예치금 출금과 관련해 추가로 유의할 점이 있나요?
예치금 출금과 관련해 추가로 유의할 점이 있나요?
예치금 출금은 여러 과정을 거쳐 처리되기 때문에
처리 일정이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
보다 원활한 처리를 위해 결제 수단과 계좌정보 등을 정확히 확인해 주세요.
- Q.
신용카드 또는 무통장입금으로 결제했는데, 따로 해야 할 일이 있나요?
신용카드 또는 무통장입금으로 결제했는데, 따로 해야 할 일이 있나요?
- Q.
결제 수단에 따라 예치금 출금 처리 방식이 다른가요?
결제 수단에 따라 예치금 출금 처리 방식이 다른가요?
예치금 출금은 자동이 아닌 수동 처리 방식이며,
고객님의 결제 수단별로 개별 내역 확인 후 처리됩니다.
- Q.
예치금 출금은 언제 처리되나요?
예치금 출금은 언제 처리되나요?
- Q.
예치금 출금 신청 시 주의할 점이 있나요?
예치금 출금 신청 시 주의할 점이 있나요?
출금 신청 시, 신청 즉시 예치금 잔액에서 해당 금액이 차감됩니다.
출금 신청 후 예치금을 계속 사용하고 싶으신 경우에는
반드시 출금 철회 요청을 해주셔야 합니다.
- Q.
오사카 해운특송은 어떻게 이용하나요?
오사카 해운특송은 어떻게 이용하나요?
■ 이용 방법
상품 주문 시 배송지를 오사카로 지정해 주셔야 합니다.
이를 위해 1차 결제 시 요청사항에
"오사카 해운 이용, 배송지 오사카로 지정 요청"
이라는 문구를 반드시 남겨 주세요.
해당 요청을 확인한 후, 저희가 판매자에게 오사카 주소로 주문을 진행합니다.
■ 묶음 배송 불가
오사카 해운은 단독 배송만 가능합니다.
배송업체 사정으로 인해 포장 보완 및 묶음 배송이 불가능하므로,
상품별로 각각 발송됩니다.
■ 상품 도착 후 진행 사항
상품이 오사카 물류센터에 도착하면 즉시 발송되므로,
빠른 배송신청 및 2차 결제가 필요합니다.
도착 알림을 받으시면 지체 없이 신청해 주세요.
지연 시 배송이 보류될 수 있습니다.
■ 도쿄 창고에서 오사카로 이동 시 추가 비용 발생
상품을 도쿄 창고로 먼저 받은 후 오사카 해운으로 보내는 경우,
일본 내 추가 배송비가 발생합니다.
예: 60사이즈 기준 1,080엔 추가
이 경우에는 항공배송보다 총비용이 더 높아질 수 있으므로,
처음부터 오사카 주소로 발송되도록 신청하시는 것이 가장 효율적입니다.
오사카 해운 이용 시 위 내용을 꼭 참고하셔서
불필요한 비용이나 지연 없이 편리하게 이용해 주세요.
감사합니다.
- Q.
메루카리 경매 상품은 어떻게 신청하나요?
메루카리 경매 상품은 어떻게 신청하나요?
메루카리 경매는 시스템상 자동 입찰이 어려워, 저희가 수동으로 입찰을 도와드리고 있습니다. 아래 방법에 따라 신청해 주세요.
[신청 방법]
-
사이트 상단 메뉴에서 **[구매대행] > [신청서 작성]**을 클릭해 주세요.
-
신청서에 다음 정보를 입력해 주세요:
-
상품 URL
-
상품명
-
가격: 1차 입찰 금액
-
주문 수량: 1
-
추가 사항: 2차 입찰 금액 (있는 경우에만 작성)
-
-
신청 후 1차 입찰 금액으로 결제해 주시면, 해당 금액으로 입찰을 진행해 드립니다.
-
2차 입찰 금액을 작성해 주신 경우, 낙찰 실패 시 해당 금액으로 재입찰해 드립니다.
※ 2차 입찰은 수동 처리이기 때문에, 내부 상황에 따라 입찰이 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
- Q.
카카오톡 회원으로 가입했는데 비밀번호 변경이 없습니다.
카카오톡 회원으로 가입했는데 비밀번호 변경이 없습니다.
카카오 회원의 비밀번호는 쇼핑몰에 저장되지 않습니다. 카카오톡서버에 로그인 해서 로그인 인증 세션을 카톡이 쇼핑몰로 전송해주는 방식으로 비밀번호가 필요 없습니다.
- Q.
배송신청을 하는 중에 "법정동코드 필수로 입력해 주세요." 라는 메시지가 나옵니다.
배송신청을 하는 중에 "법정동코드 필수로 입력해 주세요." 라는 메시지가 나옵니다.
우편번호 검색하시고,
주소정보를 정확하게 다시 입력해 주시면 문제가 해결됩니다.
감사합니다.
- Q.
신속하게 문의를 하려면 어떻게 해야하나요?
신속하게 문의를 하려면 어떻게 해야하나요?
고객님
쇼핑월드 카카오톡 채널 추가해 주시고 고객님 이름 남겨주시면 향후에는
카카오톡을 통해 상담아 가능합니다.
카카오 채널 추가 방법은
1) "카카오톡 > 찾기(돋보기) > 코드스캔 아이콘 클릭 "
하단의 QR코드를 스캔
2) "카카오톡 > 찾기(돋보기) > 쇼핑월드 검색"
채널 추가