자주묻는 질문

예치금 출금은 여러 과정을 거쳐 처리되기 때문에

처리 일정이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

보다 원활한 처리를 위해 결제 수단과 계좌정보 등을 정확히 확인해 주세요.

이 경우 게시판 또는 카카오채널을 통해 출금 요청 사실을 꼭 알려주셔야 합니다.

별도의 요청 없이 출금 신청만 하실 경우,

가상계좌 결제 기준으로 처리될 수 있으니 주의 부탁드립니다.

예치금 출금은 자동이 아닌 수동 처리 방식이며,
고객님의 결제 수단별로 개별 내역 확인 후 처리됩니다.

가상계좌로 충전하신 예치금은 고객님께 수수료는 발생하지 않지만,

당사에는 건당 몇백 원의 수수료가 발생합니다.

이에 따라 예치금 출금은 월 2회 일괄 처리하고 있어,

접수 후 즉시 처리되지 않을 수 있습니다.

가능하시다면 예치금을 상품 구매에 활용해 주시면 감사하겠습니다.

출금 신청 시, 신청 즉시 예치금 잔액에서 해당 금액이 차감됩니다.
출금 신청 후 예치금을 계속 사용하고 싶으신 경우에는
반드시 출금 철회 요청을 해주셔야 합니다.

■ 이용 방법

상품 주문 시 배송지를 오사카로 지정해 주셔야 합니다.
이를 위해 1차 결제 시 요청사항에
"오사카 해운 이용, 배송지 오사카로 지정 요청"
이라는 문구를 반드시 남겨 주세요.
해당 요청을 확인한 후, 저희가 판매자에게 오사카 주소로 주문을 진행합니다.

■ 묶음 배송 불가
오사카 해운은 단독 배송만 가능합니다.
배송업체 사정으로 인해 포장 보완 및 묶음 배송이 불가능하므로,
상품별로 각각 발송됩니다.

■ 상품 도착 후 진행 사항

상품이 오사카 물류센터에 도착하면 즉시 발송되므로,
빠른 배송신청 및 2차 결제가 필요합니다.
도착 알림을 받으시면 지체 없이 신청해 주세요.
지연 시 배송이 보류될 수 있습니다.

■ 도쿄 창고에서 오사카로 이동 시 추가 비용 발생

상품을 도쿄 창고로 먼저 받은 후 오사카 해운으로 보내는 경우,
일본 내 추가 배송비가 발생합니다.
예: 60사이즈 기준 1,080엔 추가
이 경우에는 항공배송보다 총비용이 더 높아질 수 있으므로,
처음부터 오사카 주소로 발송되도록 신청하시는 것이 가장 효율적입니다.

오사카 해운 이용 시 위 내용을 꼭 참고하셔서

불필요한 비용이나 지연 없이 편리하게 이용해 주세요.
감사합니다.

메루카리 경매는 시스템상 자동 입찰이 어려워, 저희가 수동으로 입찰을 도와드리고 있습니다. 아래 방법에 따라 신청해 주세요.

[신청 방법]

※ 2차 입찰은 수동 처리이기 때문에, 내부 상황에 따라 입찰이 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

결제는 1차와 2차로 나누어 진행됩니다.

1차 결제는 상품 가격 및 대행 수수료, 일본 내 배송비를 포함하며, 2차 결제는 국제 배송료와 관세 등을 포함합니다.

결제는 신용카드, 가상계좌 등을 통해 가능합니다.

구매대행은 고객님이 구매하고 싶은 상품을 일본 온라인 쇼핑몰에서 대신 구매해드리는 서비스입니다.

반면, 경매대행은 고객님이 직접 일본 경매 사이트(예: 야후 경매)에 참여하고 싶을 때,

입찰부터 낙찰까지 대행해 드리는 서비스입니다.

적립금에는 유효기간이 없습니다.

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더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.